Sinds het nieuwe Coronavirus is uitgebroken worden er steeds meer maatregelen door de lokale autoriteiten ingevoerd en veel klanten nemen liever deel aan een les vanuit huis dan in de studio.

Een waardevolle manier om door deze moeilijke tijd heen te komen is de overstap naar online lessen. Dit geeft de kans om je klanten te blijven ondersteunen (zelfs in quarantaine) en tegelijkertijd een bepaald omzetniveau te behouden.


Hieronder hebben we de belangrijkste informatie voor jou samengevat:

1) Online lessen kiezen en correct benoemen

  • Bepaal welke lessen je online wil aanbieden. Voor deze lessen moet je de titel wijzigen, zodat je klanten weten dat de les online te volgen is.

  • In de les omschrijving kun je ook duidelijk vermelden dat de klanten online kunnen deelnemen aan de les.

2) Bestaande producten gebruiken of nieuwe producten aanbieden

Kies in de activiteit instellingen welke producten je klanten kunnen gebruiken om deel te nemen aan deze online activiteit:

  • Je kunt je bestaande producten koppelen aan uw online activiteiten. Klanten zijn erg dankbaar dat ze je lessen kunnen blijven volgen met hun bestaande producten.

  • Ook kun je nieuwe "online producten" aanmaken die alleen geldig zijn voor uw online activiteiten en koppel ze aan de bijbehorende online lessen.

Om je deelnemers toegang te geven tot de online uitzending, kun je de online link direct in de sessie zetten. Hiervoor heb je nu de link nodig van de live stream waar de activiteit zal plaatsvinden (Zoom, Google Hangout etc.). Kopieer de link van de live stream van je streaming platform en voer deze in in de juiste activiteiten in je Eversports Manager.

Om je deelnemers toegang te geven tot de online uitzending, kun je de online link direct in de sessie zetten. Dat doe je via het overzicht groepslessen door op ‘sessie bewerken’ te klikken. Selecteer 'online streaming aanbieden' en voeg de link naar de livestream toe. Daar kunt u ook het maximum aantal deelnemers aanpassen, indien nodig.

Naast de online les zie je nu het online symbool.

Voor je deelnemers:

  • De link is 15 minuten voor het begin van de les beschikbaar voor je deelnemers via hun Eversports account.

  • BELANGRIJK - Er wordt geen automatische e-mail met de link naar je deelnemers uitgestuurd.

TIP: Verschillende videoconferentie-tools zijn geschikt voor het live uitzenden van lessen: Google Hangout biedt een gratis dienst, Zoom biedt gratis vergaderingen van maximaal 40 minuten en is daarna tegen betaling.

4) Les live uitzenden

Voordat de les begint, ga naar de Sign in van de les in je Eversports Manager en klik op de groene knop 'Link openen'.
Dit begint de online les en je deelnemers kunnen vanaf nu deelnemen

Hier zijn wat tips voor de beste ervaring:

  • Zorg voor een goede internetverbinding. Het is het beste om eerst een proefles te doen met geselecteerde deelnemers om er zeker van te zijn dat de kwaliteit van de online les geschikt is voor alle klanten. We raden je aan om de online uitzending 15 minuten voor aanvang van de les aan te zetten.

  • Zorg voor goede technische tools. Je zou bijv. een headset gebruiken (bijv. Mpow Flame) om een goede geluidskwaliteit te kunnen garanderen. Voor een goede videotransmissie kun je een externe camera gebruiken (bijv. Logitech C920 HD PRO Webcam).

  •  Als je naast de online uitzendingen ook les op locatie wil aanbieden is het handig dat iemand (bijv. een vrijwilliger) deelneemt aan de oefeningen voor de camera. Hierdoor kunnen de online deelnemers de oefeningen volgen en ook de docent goed begrijpen via de headset. Je moet de deelnemers op locatie informeren dat de les live wordt gestreamd. Je kunt ze ook uitleggen welk deel van de ruimte op het scherm staat, zodat ze zelf kunnen beslissen of ze wel of niet getoond willen worden.

  • Er zou één medewerker aanwezig kunnen zijn die voor de online deelnemers zorgt. Hij of zij zou daardoor namelijk de online deelnemers persoonlijk kunnen ontvangen (bijv. "Hoi Max, erg blij dat je er bent en meedoet") en daarnaast via de chat helpen als er technische problemen opduiken. 

5) Goede communicatie met klanten (nieuwsbrief en website)

Het is belangrijk om goed te communiceren zodat je klanten de online lessen goed ontvangen. Zorg ervoor dat je via de nieuwsbrief en/of je website aankondigt dat u online lessen aanbiedt.

Voorbeeld:

''Beste Yogis,

We hopen dat jullie het goed gaat. Hiermee willen we jullie graag informeren over enkele ontwikkelingen rond het Coronavirus, die misschien vragen oproepen over de yogalessen in het Yoga Center Mödling.

Allereerst willen we jullie verzekeren dat alle yogalessen normaal zullen plaatsvinden tot nader order en we doen er alles aan om het voor jullie aangenaam te maken!
Tegelijkertijd hebben we iets bedacht voor iedereen die liever thuis en toch met ons wil oefenen: we zenden vanaf nu AANVULLENDE geselecteerde (in het rooster aangegeven) yogalessen live en online uit.

Bijvoorbeeld al de huidige:
ochtend yogales om 9.00 uur
Gouden Yoga om 10.45 uur
Basiscursus om 19.00 uur

BELANGRIJK: Inschrijven voor deze online yogalessen gaat door via het Eversports boekingsplatform en is mogelijk tot 1 uur voor start van de les. Informatie over hoe het aanmelden voor online lessen werkt kan je hier lezen.

Klik op "Boek nu" om je te registreren. Als het niet werkt, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] .
Wat heb je nodig om deel te nemen aan LIVE Yoga lessen?
een goed werkende internetverbinding
Computer (werkt met elke browser)
OF Smartphone met de app "GetResponse Webinar"
natuurlijk jouw yogamat ;)

Hoe schrijf je je in voor de LIVE Yoga lessen?
De online les zal ongeveer 10 minuten voor de start open zijn.
Belangrijk: We proberen vandaag voor het eerst de online live uitzending uit - dus als je tegen een of ander probleem aanloopt, neem dan contact met ons op. Verder zouden we het zeer op prijs stellen als je ons achteraf laat weten of/hoe het voor jou werkte. Dank je wel!

6) Gegevensbescherming voor online activiteiten

Hoewel er weinig tot geen problemen zijn met gegevensbescherming voor online lessen, zijn er toch een paar dingen waar je op moet letten:

  • Als je je online lessen wilt opnemen, hebt u de juiste toestemming nodig van alle mensen die aan deze les deelnemen voordat je de opname gebruikt voor commercieel of openbaar gebruik.

  • Net als in een face-to-face cursus zien de deelnemers elkaar ook in een online les. Maar om het zekere voor het onzekere te nemen, dien je je klanten vooraf te informeren. De Eversports Manager doet dit voor je. Je klanten worden hierover automatisch geïnformeerd in elke boekingsbevestiging.

  • In je privacybeleid kun je een sectie opnemen waarin je informeert over hoe er in uw online lessen met gegevens wordt omgegaan.



PS: In dit artikel lees je stap voor stap hoe je sporters online lessen volgen.

PS: Als je studio's kent die online lessen willen aanbieden maar nog geen gebruik maken van Eversports Manager, neem dan gerust contact met ons op. We helpen iedereen graag om zo snel mogelijk aan de slag te gaan met online lessen.

We wensen je het allerbeste voor de komende tijd en staan ter beschikking voor eventuele vragen!

Team Eversports

Heb je het antwoord gevonden?