La situation actuelle s'aggrave dans tous les pays européens. Il est très important que les gens luttent contre la propagation du Coronavirus (COVID-19) en réduisant considérablement leurs contacts sociaux.

En tant que gestionnaire de studio, vous jouez un rôle important dans cette situation sociale exceptionnelle. Grâce aux cours en ligne, vous pouvez soutenir les personnes qui ne peuvent pas quitter leur domicile pendant plusieurs jours. Nous aimerions vous encourager à proposer également des cours en ligne. Les gens vous en seront très reconnaissants ! Avec Eversports Manager, nous considérons qu'il est de notre responsabilité de vous soutenir, vous et votre studio, de la meilleure façon possible.

Nous nous sommes basés sur notre première expérience avec les cours en ligne (les premiers studios avaient plus de 100 participants pour leurs cours en ligne ce week-end), et nous avons rassemblé quelques informations supplémentaires pour vous. 

1) Quelques conseils pour les cours en ligne

Voici les premiers retours et recommendations des studios qui ont proposé des cours en ligne ce week-end que nous aimerions partager avec vous :

Proposez des cours en direct et pas seulement des vidéos pré-enregistrées
Sur Internet, il existe de nombreuses vidéos de cours de très bonne qualité. Mais pour les personnes dans la situation actuelle, il est important d'avoir un certain sentiment de normalité. Vous pouvez leur donner ce sentiment en diffusant vos cours en direct (si possible depuis votre studio). Commencez la diffusion 15 minutes plus tôt et parlez à vos clients ou ouvrez la possibilité à une conversation active entre vos clients. Les gens apprécieront vraiment vos efforts !

Utilisez des objets de la vie quotidienne pour vos cours
À la maison, beaucoup de gens n'ont pas les objets auxquels ils sont habitués dans votre studio. C'est une belle opportunité pour vous d'être créatif. Incluez dans vos exercices des objets que tout le monde a à la maison (par exemple, des livres ou des blocs-notes au lieu de blocs). Cela rend vos cours authentiques dans la situation actuelle et apporte un peu d'humour dans votre activité.

Une bonne communication via votre site internet
Si vous souhaitez que de nombreux clients se joignent à vos cours, une bonne communication sur votre site web est essentielle. Le message principal ne doit pas être que vous avez "fermé votre studio". Dites plutôt que vous réagissez à la situation et que vous "soutenez vos clients en leur proposant des cours en ligne". Ces sites web sont des exemples de bonne communication : Yogazentrum Mödling, Imagin Abel, ou Ananya Yoga (les textes de ces sites sont en allemand mais vous pouvez utiliser Google Traduction).

Donnez à vos clients la possibilité de contribuer
Utilisez tous vos canaux de communication pour interagir activement avec vos clients. Demandez leur avis ou quel contenu ils aimeraient voir dans les prochaines classes en ligne. Laissez-les contribuer. Même les clients qui n'habitent pas à proximité peuvent participer à vos cours en ligne - il n'y a pas de limite.

Inspirez-vous en assistant aux cours en ligne dans d'autres studios
Pendant cette période, il est important que les studios se soutiennent mutuellement. Nous avons reçu de nombreux messages et appels au cours du week-end de la part de studios qui souhaitent partager avec la communauté des studios les enseignements tirés de leurs premiers cours en ligne. Merci beaucoup pour tous vos retours! Vous pouvez apprendre beaucoup par vous-même en assistant simplement aux cours en ligne des autres studios. Vous trouverez ici un aperçu de tous les cours en ligne actuellement proposés (LINK).

De bons outils pour la diffusion en ligne
Jusqu'à présent, nos studios ont eu la meilleure expérience avec Zoom et Youtube Livestream. Zoom est particulièrement adapté si vous souhaitez personnaliser vos cours en ligne. Les participants peuvent se voir et avoir un échange actif avant le début du cours - comme c'est normalement le cas dans vos studios. Youtube Livestream est particulièrement adapté aux cours avec de nombreux participants. Les clients ne peuvent pas se voir ici. Un bon casque (par exemple Mpow Flame) pour une bonne qualité audio et une caméra externe (par exemple la webcam Logitech C920 HD PRO ) pour une vidéo de bonne qualité sont très importants.

Solution pour une mauvaise connexion internet
Si vous ne disposez pas d'une bonne connexion internet à la maison ou dans votre studio, il existe une solution qui est déjà utilisée avec succès (par exemple par le studio Coming Hooommm). Dans ce cas, vous pouvez enregistrer le cours la veille. Ensuite, téléchargez-la sur votre chaîne YouTube et partagez ce lien au lieu de celui de la diffusion en direct. Nous vous recommandons d'enregistrer systématiquement une nouvelle vidéo et de le faire savoir clairement à vos clients. Vos clients doivent avoir le sentiment qu'il s'agit d'un service que vous rendez et non d'une simple vidéo YouTube. Il est utile de faire une petite introduction avant le cours où vous parlez de la situation actuelle. Cela montre que vous avez fait un effort et que la vidéo est nouvelle.

Tarifs des cours en ligne
En tant qu'Eversports, nous ne voulons pas influencer les décisions de prix de nos studios. Mais nous pouvons partager ce que nous voyons faire la plupart des studios. Actuellement, nous voyons de nombreux studios qui maintiennent leurs prix normaux également pour les classes en ligne. En plus des produits existants, certains studios proposent également de nouveaux produits moins chers pour les cours en ligne (par exemple, 10€ pour un cours en ligne d'une heure). Ces studios souhaitent aider financièrement leurs clients dans la situation actuelle.

2) Eversports Manager : améliorations pour les cours en ligne

Votre Eversports Manager évolue rapidement. Notre équipe a travaillé dur ce week-end pour vous permettre de proposer des cours en ligne aussi facilement que possible. Les améliorations suivantes sont disponibles à partir d'aujourd'hui :

Les clients peuvent ouvrir un lien de diffusion via l'application Eversports
Vos clients verront un bouton dans la nouvelle version de l'application Eversports (disponible sur l'App Store  aujourd'hui) qui leur permet de lancer la diffusion en direct directement depuis l'application. Le bouton deviendra actif 15 minutes avant le début d'un cours. Il ouvrira le lien que vous avez fourni dans votre Eversports Manager pour cette classe spécifique. Ce bouton est également disponible dans le widget via "mes réservations". Cela sera également indiqué dans la confirmation de réservation pour les classes en ligne.

Entrez un lien de diffusion pour les cours en ligne
Vous pouvez désormais pré-enregistrer le lien vers une classe en ligne à tout moment dans votre Eversports Manager. Ce lien sera fourni à tous vos clients enregistrés 15 minutes avant le début du cours. Vous pouvez ajouter le lien en cliquant sur les 3 points et ensuite en cliquant sur "Modifier le rendez-vous".

Si vous définissez la classe comme une "classe en ligne", vous pouvez entrer le lien pour la diffusion en ligne directement dans le champ ci-dessous.

Nouveau symbole pour les classes en ligne dans votre Eversports Manager
Dans l'aperçu des activités, vous pouvez voir à tout moment quelles classes ont déjà un lien avec la diffusion en ligne. 

Pour faciliter la tâche de vos enseignants qui souhaitent lancer la diffusion en ligne, il existe également un lien dans l'inscription de chaque activité.

Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre équipe, beaucoup de succès pour les jours à venir et surtout la santé !

L'équipe Eversports

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