Depuis l'apparition du coronavirus qui se propage actuellement, de plus en plus de recommandations et de réglementations ont été mises en place par les autorités locales. Cela crée de l'anxiété et de la nervosité. Les interactions sociales doivent être réduites dans une large mesure, ce qui implique que les réservations et visites dans votre studio risquent de se voir réduites de façon drastique pour les semaines à venir.

Un moyen efficace de surmonter cette période difficile est de passer à des cours en ligne. Cela vous donnera la possibilité de continuer vos activités avec vos clients pendant cette période (même en quarantaine) et de maintenir en même temps un certain chiffre d'affaires.

Il existe déjà plusieurs studios qui proposent leurs cours en ligne (en exclusivité ou en complément) avec Eversports Manager. Nous avons résumé ci-dessous les informations les plus importantes pour vous :

1) Choisir et indiquer clairement les cours en ligne

Déterminez quel cours vous souhaitez proposer en ligne. Pour ces activités, vous devrez changer le titre afin que vos clients sachent que le cours aura lieu en ligne. Dans la description du cours proposé, vous pouvez également expliquer à vos clients qu'ils ont la possibilité de participer au cours directement en ligne.

2) Utiliser vos produits existants ou proposer de nouveaux produits

Dans un premier temps, vous pouvez permettre à vos clients de continuer à utiliser leurs produits existants. Nos partenaires qui proposaient déjà des cours en ligne et nos statisques montrent que les clients ne demandent pas des produits moins chers simplement parce que le cours a lieu en ligne. Les clients sont très reconnaissants de pouvoir continuer à recevoir les instructions habituelles de leur professeur. Il est bon de maintenir une certaine normalité même en ces temps-là.
En outre, il est bien sûr possible de créer vos propres "produits en ligne" et de les relier aux classes correspondantes.

3) NOUVEAU : Lien pour la trasmission en direct

Nous vous recommandons de préciser dans les paramètres de réservation que l'inscription au cours en ligne est possible jusqu'à une heure avant le début du cours.
Afin de permettre aux participants d'accéder au cours en ligne, vous pouvez copier le lien du cours directement dans le rendez-vous en cliquant sur "modifier le rendez-vous". Vous pouvez également y modifier le nombre maximum de participants. Le lien du cours en ligne est disponible pour les participants 15 minutes avant le début du cours via leur compte Eversports (par exemple via la nouvelle version de l'application).
À côté de la classe en ligne se trouve maintenant l'icône avec le symobole ‘en ligne’.

Important - Aucun e-mail automatique avec le lien ne sera envoyé aux participants.

4) Trasmission de l'activité en direct

Il existe plusieurs outils de vidéoconférence qui sont adaptés à la transmission en direct des cours. Google Hangout offre un service gratuit. Zoom propose des réunions gratuites d'une durée maximale de 40 minutes et est payant au-delà.

Avant le début des cours, vous créez le streaming en direct avec le lien où vos participants peuvent rejoindre le cours.
Enfin les éléments suivants doivent être pris en compte pour la diffusion en direct :

  • Assurez-vous que vous disposez d'une bonne connexion internet. Il est préférable de faire d'abord une classe test avec des participants sélectionnés afin de s'assurer que la qualité de la diffusion en direct convient à tous les clients. Si possible, activez la diffusion en ligne 15 minutes avant le début du cours.
  • Assurez-vous que vous disposez d'un bon équipement technique. Il est préférable d'utiliser un casque (ex: Mpow Flame) pour garantir une bonne qualité sonore. Pour une bonne transmission vidéo, vous pouvez utiliser une caméra externe (ex: la webcam Logitech C920 HD PRO)
  • Si vous proposez une diffusion en ligne en plus de cours sur place, nous vous conseillons qu'une personne (par exemple un volontaire) participe aux exercices devant la caméra. Cela permet aux participants en ligne de suivre les exercices et aussi de bien comprendre l'enseignant via le casque. Vous devez informer les participants sur place que la classe sera diffusée en direct. Vous pouvez également leur dire quelle partie de la pièce est à l'écran afin qu'ils puissent décider s'ils veulent être montrés ou non.
  • Une personne doit s'occuper des participants en ligne. Ainsi, les participants en ligne peuvent être accueillis personnellement (par exemple, "Salut Max, content que tu sois là et que tu participes"). En outre, le chat peut être utilisé pour aider en cas de problèmes techniques. 

5) Une communication efficace via Newsletter et votre site internet

Pour que les cours en ligne soient bien accueillis, il est important de bien les communiquer. Vous pouvez vous inspirer du site web du Yogazentrum Mödling - des cours en ligne y sont proposés depuis mercredi. Birgit du Yogazentrum Mödling nous a également permis de partager le contenu de sa newsletter avec tous les studios : 

Nous vous souhaitons bon courage pour les jours à venir et serons heureux de répondre à vos questions !

L'équipe Eversports


PS : Si vous connaissez des studios qui souhaiteraient proposer des cours en ligne mais qui n'utilisent pas encore Eversports Manager, n'hésitez pas à nous contacter ici. Nous serons heureux d'aider toute personne à commencer à suivre des cours en ligne dès que possible.

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