Depuis l'apparition du nouveau coronavirus, de plus en plus de règles et de réglementations ont été mises en œuvre par les autorités locales. Cela crée de l'anxiété et de la nervosité. Nous avons rassemblé quelques conseils et bonnes pratiques afin que vous puissiez poursuivre votre activité de studio de la meilleure façon possible.

1) Proposer des cours en ligne (supplémentaires)

Proposez vos leçons (en plus) en ligne en enregistrant votre leçon avec un webinaire ou un outil de chat vidéo. De cette manière, vos clients peuvent également participer depuis chez eux (en quarantaine). Dans cet article, vous trouverez plus d'informations à ce sujet.

2) Élargir la gamme de produits d'hygiène et sensibiliser vos clients

Informez vos clients et vos élèves des mesures d'hygiène standard et/ou supplémentaires afin que chacun se sente en sécurité.

Voici un bel exemple de notre partenaire Yogazentrum Mödling (communiqué via leur newsletter) :

  • Comme rituel de bienvenue, nous choisissons un Namaste amical et, au lieu de faire des corrections verbales, nous optons pour des corrections verbales.
  • Notre matériel de yoga est nettoyé et désinfecté après utilisation.
  • Nous vous demandons d'apporter temporairement votre propre couverture si vous en avez besoin.
  • Tous les sols, rampes et toilettes sont nettoyés et désinfectés plusieurs fois.
  • Nous devons tous nous laver soigneusement les mains.
  • Cultivons des pensées et des émotions saines, mais aussi du soutien, de la solidarité et de l'attention pour nous-mêmes et pour les autres.

3) Tenez vos clients informés

Tenez vos clients informés des cours et des stages qui ont lieu et du fonctionnement de votre studio. Quelles options proposez-vous (cours en ligne, prolongation de la validité des cours, mesures d'hygiène supplémentaires, réduction du nombre de participants, etc.) Une communication proactive sera accueillie favorablement !

4) Utilisez la liste de présence

Utilisez la liste des présences pour savoir exactement qui était inscrit à un cours et qui a effectivement assisté à celui-ci sur place. Si un cas de corona est confirmé par l'un de vos participants, vous pouvez en informer les personnes qui auraient pu être en contact avec eux.

5) Déplacer les ateliers et les événements

Si vous ne souhaitez pas annuler vos ateliers et événements, mais seulement les reporter sans savoir encore quand la date de remplacement sera fixée, nous vous recommandons la procédure suivante : Modifiez les paramètres des ateliers pour qu'ils soient "affichés", informez vos participants inscrits que vous reportez l'événement et informez-les dès qu'une date de remplacement est disponible et que les billets resteront valables. Modifiez le titre et la description de l'événement afin que votre approche soit claire. Une fois que votre date de remplacement est fixée, créez un nouvel événement réservable et transférez vos participants déjà inscrits. Attribuez-leur un billet sans frais supplémentaires.

Autres conseils utiles :

  • Adapter ou réduire le nombre maximum de participants dans un cours, ajuster le temps d'inscription avant une classe et l'annulation automatique de la classe si le nombre de participants est trop faible. Vous trouverez ici de plus d'informations.
  • Passez à la réservation et au paiement en ligne obligatoires, afin que les participants en ligne puissent payer votre service sans effort supplémentaire.
  • Adapter la validité des services (carnets et abonnements).
  • Mettre une pause pour les abonnements.
  • Annulation de cours avec les participants inscrits.

Si vous avez mis en œuvre d'autres mesures que nous n'avons pas encore mentionnées ici, nous aimerions apprendre de vous et partager votre expérience en tant que meilleure pratique. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ! Nous vous remercions d'avance !

Votre équipe Eversports

Avez-vous trouvé votre réponse?