Si vous avez déjà réservé un cours, mais que vous ne pouvez pas y assister, vous avez la possibilité de vous désinscrire. Vous devez faire attention au délai d'annulation en ligne du prestataire, qui est généralement de 24 heures avant le début du cours. La date limite est toujours indiquée lors de la réservation :

Désinscription en passant par eversports.fr/.be/.ch

Pour annuler votre réservation, cliquez sur votre utilisateur et sélectionnez "Réservations".

Vous verrez maintenant toutes vos réservations. En cliquant sur "Options > Désinscrire" à côté de la réservation souhaitée, une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Ici, vous confirmez le processus en cliquant sur "Désinscrire".

Désinscription en passant par le site web de votre studio (le lien widget)

Pour annuler votre réservation, cliquez sur votre utilisateur et sélectionnez "Mes réservations".

Vous verrez maintenant toutes vos réservations. En cliquant sur le symbole de la poubelle à côté de la réservation souhaitée, une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Ici, vous confirmez le processus en cliquant sur "Confirmer l'annulation".

Si le délai d'annulation est déjà dépassé, vous recevrez un message d'erreur correspondant avec le conseil de contacter directement le fournisseur. En contact direct, vous pouvez alors demander si une annulation est encore possible.

Désinscription en passant par l'application Eversports

Cliquez sur "Réservations" dans la barre de menu et sélectionnez l'activité que vous souhaitez annuler.

Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur "Annuler la réservation".

Confirmez votre annulation. Ici, vous verrez à nouveau les conditions d'annulation.

IMPORTANT - Si la date limite d'annulation est déjà atteinte, un message d'erreur apparaîtra. Vous pouvez contacter directement votre studio et demander si une annulation est possible.

Ce n'est que par le biais de l'application qu'il est possible de se désinscrire des cours APRÈS la date limite d'annulation. Cela s'appelle une annulation tardive et vous donne la possibilité de libérer votre place dans le cours. Le crédit ne sera pas restitué.

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