Wir möchten dir einige Tipps geben, wie du erfolgreiche automatische E-Mails an deine Kund:innen schreiben kannst:

  • Halte dich kurz und knapp

  • Setze direkte Links zu Aktivitäten oder Produkten.

  • Beantworte häufig gestellte Fragen (FAQ) auf deiner Website oder auf Eversports und fügen den Link dazu in die Auto-E-Mail ein.

  • Verwende einen freundlichen, lockeren Stil


1) Muster-E-Mail: "Vor dem ersten Besuch"

Hallo,

Wir freuen uns, dich im Studio (...) begrüßen zu dürfen.

Hier sind ein paar Dinge, die du vor deiner ersten Sitzung wissen sollten:

  • Umkleideräume und Duschen sind vorhanden.

  • Du kannst dir kostenlos eine Matte ausleihen.

  • Denke daran, dein Handtuch und deine Wasserflasche mitzubringen.

  • Zieh deine Lieblingssportkleidung an - Du solltest dich gut bewegen können und dich wohl fühlen.

  • Bitte komm 5-10 Minuten früher zu deinem Kurs.

  • Tee, Kaffee und kalte Getränke sind erhältlich.

  • Die Kurse finden ab einer Mindestteilnehmerzahl von 3 Personen statt. Wenn der Kurs abgesagt wird, erhältst du spätestens 3 Stunden vor dem Termin eine E-Mail-Benachrichtigung. In diesem Fall wird der Kurs auf deinem Eversports-Konto wieder gutgeschrieben.

  • Gesundheitsmaßnahmen COVID19 : (...)

Standort - Wie komme ich dorthin?

  • Mit dem Auto: Das Parken auf der Straße ist kostenlos, aber wir raten dir, etwas früher zu kommen, um einen Platz zu finden. Es gibt einen großen kostenlosen Parkplatz neben dem Supermarkt, der 5/8 Minuten zu Fuß entfernt ist.

  • Mit der U-Bahn (...)

  • Mit dem Bus (...)

  • Bei der Ankunft im Studio: Tür (...), Eingangscode (...)

Telefonnummer:

  • Wenn du weitere Informationen über das Studio suchen, klick bitte hier: Links

  • Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an uns wenden, indem du auf diese E-Mail antwortest.

Wir freuen uns auf dich! Bis morgen!

Das Team (...)


2) Beispiel-E-Mail: "Vor dem ersten Online-Kurs"

Hallo,

Wir freuen uns, dich für deinen ersten online Kurs bei uns begrüßen zu dürfen.

Hier findest du einige praktische Informationen vor der ersten Unterrichtsstunde:

  • Das für den Online-Unterricht verwendete Programm ist XXX. Wenn nötig, lade dir die Software vorab auf deinem Laptop, Tablet oder Smartphone herunter.

  • Die Links werden nicht per E-Mail verschickt, sondern findest du in deinem Eversports-Profil auf der Registerkarte "Reservierungen" 15 Minuten vor Beginn der Stunde. Weitere Informationen zu Online-Kursen über Eversports findest du hier.

  • Um dich optimal durch den Kurs führen zu können, empfehle ich dir, dein Video einzuschalten.

  • Um die anderen Teilnehmer:innen während des Kurses nicht zu stören, schalte bitte dein Mikrofon aus.

Hier sind nun die Tipps für die erste Stunde:

  • Schaff dir einen ruhigen Platz mit deiner Matte.

  • Trinken ist wichtig, also vergiss nicht, etwas Wasser in der Nähe zu haben.

  • Zieh bequeme Kleidung an.

Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne an uns wenden, indem du auf diese E-Mail antwortest.

Wir würden uns auch sehr freuen, wenn du dir die Zeit nehmen würdest, uns ein Feedback zum Kurs zu geben.

Wir freuen uns auf dich und bis morgen.

Das Team (...)


3) Beispiel-E-Mail: "Follow-up-E-Mail nach dem ersten Besuch"

Hallo,

es ist schon eine Weile her, dass wir dich im Studio gesehen haben!

Uns ist aufgefallen, dass du dich entschieden hast, nicht mehr mit uns zu trainieren. Gibt es dafür einen bestimmten Grund?

Wir möchten Kurse in einem Studio anbieten, in dem du dich wohl fühlst und gerne übst. Außerdem arbeiten wir ständig an uns, um deinen neuen "Happy Place" zu schaffen, ein Studio, das sich nach deinen Wünschen entwickelt.

Wir würden uns sehr freuen, wenn du dir 2 Minuten Zeit nehmen könntest, um uns deine Wünsche und Verbesserungsvorschläge mitzuteilen.

Als Dankeschön bieten wir dir einen Rabatt von 10% auf deine nächste Reservierung. Schicken uns eine E-Mail mit dem gewünschten Produkt und wir senden dir einen Gutscheincode zu.

Wenn du noch nicht weißt, welches Produkt du wählen oder für welchen Kurs du dich anmelden sollst, hier sind meine Tipps:

  • Aktivitätslink für Anfänger

  • Produkte für Anfänger (z.B.: Blockkarte mit 5 oder 10 Einheiten)

Liebe Grüße,

Das Team (...)


4) Beispiel-E-Mail: "Geburtstagswünsche"

Hallo,

Das gesamte Team (...) wünscht dir Alles Gute zum Geburtstag!

Zu diesem Anlass und als Dankeschön für deine Treue, freuen wir uns, dir 10€ Rabatt auf das Produkt deiner Wahl, mit dem Code: GEBURTSTAG zu geben.

Einen schönen Tag noch!

Wir sehen uns bald wieder,

Das Team (...)


5) Muster einer E-Mail für ein Produkt: Schnupperkurs

Hallo (...),

Wir hoffen, dass dir dein erster Kurs in unserem Studio gefallen hat! Jetzt hast du 3 Möglichkeiten:

→ Es hat dir gefallen und du möchtest wiederkommen, aber du scheust dich, eine Verpflichtung einzugehen? Wir schlagen vor, dass du mit einem Probemonat beginnst. Kauf ein Probemonat hier (Link)

→ Du hast es geliebt und bist bereit, dich zu verpflichten? Wir bieten mehrere Arten von Mitgliedschaften an. Kauf deine Mitgliedschaft hier (Link)

→ Dir hat der Kurs nicht gefallen? Wir würden uns sehr freuen, wenn du dir 2 Minuten Zeit nehmen würdest, um uns mitzuteilen, was du gerne verbessern würdest. Als Dankeschön schenken wir dir 10% Rabatt auf deine nächste Buchung.

Bis bald,

Das Team (...)

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